One Call Center 24 Jam Jasa Marga Group di Nomor 14080 dapat diguankan untuk mendapatkan informasi mengenai lalu lintas dan permintaan pelayanan lalu lintas jalan tol.
Selain itu, akun Twitter @PTJASAMARGA serta aplikasi Travoy 4.0.1 bagi pengguna iOS dan Android juga dapat digunakan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait lalu lintas dan pelayanan jalan tol.
Saat ini, banyak pengendara yang memilih untuk melintasi jalan tol agar tidak terkena macet, walaupun harus mengeluarkan biaya e-tol yang cukup besar.***