Pelayanan kepada masyarakat di Sumsel dan provinsi yang masuk dalam wilayah kerja PT PLN wilayah S2JB diupayakan semaksimal mungkin akan terus berjalan dengan baik.
Dalam menjamin pelayanan kepada masyarakat, pihaknya terus berupaya untuk menjaga keandalan pembangit, transmisi, dan gardu induk.
Melalui berbagai upaya tersebut, pelayanan listrik kepada masyarakt diharapkan bisa meningkat dan gangguan atau pemadaman dapat diminimalkan.***