Network
PR TASIKMALAYA - Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra menyampaikan permohonan maafnya kepada seluruh jamaah calon haji yang terpaksa harus mengalami keterlambatan penerbangan menuju Arab Saudi.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan para calon jamaah haji di beberapa kloter keberangkatan yang mengalami keterlambatan penerbangan, serta kepada otoritas penerbangan haji yang terus bekerja dengan optimal dalam memastikan kelancaran layanan haji bagi masyarakat Indonesia,” ujar Irfan dalam keteranganny di Jakarta, pada hari Senin, dikutip dari ANTARA.
Irfan melanjutkan, bahwa maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia terus melakukan upaya yang intensif pada sejumlah langkah mitigasi untuk melakukan pengoptimalan terhadap kelancaran penerbangan para jemaah haji.
Semenjak keterlambatan jadwal keberangkatan di sejumlah kloter penerbangan, pihak Garuda Indonesia melakukan pelaksanaan prosedur safety armada yang bertujuan untuk memastikan bahwa keselamatan para penumpang yang melakukan penerbangan bisa senantiasa terus terjaga.
Dirinya mengakui bahwa sejumlah catatan krusial mengenai keterlambatan jadwal penerbangan pada saat proses keberangkatan dibeberapa kloter dari sejumlah embarkasi memang benar adanya.
Dimana, salah satu penyebabnya dikarenakan adanya beberapa penyesuaian mengenai jadwal penerbangan di kloter keberangkatan dari embarkasi Makassar pada beberapa waktu yang lalu.
“Kami pastikan manajemen beserta seluruh tim yang bertugas terus bekerja keras mengerahkan segala upaya untuk memperbaiki hal tersebut, termasuk dengan turut mengoptimalkan kesiapan armada penerbangan haji melalui penggunaan pesawat yang saat ini dioperasikan untuk penerbangan reguler," ujar Irfan.
Selanjutnya, Irfan mengaku bahwa ia sangat menghargai semua kritik, peringatan serta saran yang sudah disampaikan oleh sejumlah pemangku kepentingan pelayanan penerbangan haji, baik dari pihak Kementerian Agama RI, Kementerian Perhubungan RI, maupun Pemerintah Daerah.
