PR TASIKMALAYA - Kementerian Sosial (Kemensos) mendapatkan penghargaan dari Ombudsman pada Kamis, 2 Juni 2022.
Kemensos mendapatkan penghargaan penghargaan kepatuhan standar pelayanan publik dengan predikat kepatuhan tinggi dengan nilai capaian hasil 81,05.
Menurut Ombudsman, penghargaan untuk Kemensos tersebut berdasarkan survei, dengan tujuan mendorong pemenuhan standar pelayanan publik untuk mempercepat kualitas.
Dalam kesempatan tersebut, Irjen Kemensos Dadang Iskandar, Kemensos memperoleh nilai 81,05 dari lima layanan administrasi dan masuk dalam Zona Hijau dengan Predikat Kepatuhan Tinggi.
Baca Juga: Tes Kepribadian: Cara Kirim Chat Ungkap Sifat Baik dan Buruk, Suka Pesan Pendek atau Panjang?
Penghargaan ini tidak lepas dari arahan Menteri Sosial Tri Rismaharini agar seluruh jajaran Kemensos berkomitmen dan bekerja keras melakukan reformasi bidang layanan publik.
Berbagai penghargaan telah diraih Kemensos, namun kali ini adalah pertama kalinya Kemensos mendapatkan penghargaan pelayanan publik dengan predikat kepatuhan tinggi.
“Khusus penghargaan terkait kepatuhan standar pelayanan publik, baru kali ini kami mendapatkan dengan predikat kepatuhan tinggi,” kata Dadang.
Menurutnya, penghargaan tersebut tidak lepas dari arahan Mensos Risma, dan hasil kolaboratif semua unit di Kemensos, terutama petugas yang berada di titik pelayanan publik.
Meski tekah mmendapatkan penghargaan tersebut, pihaknya tidak mau terlena, justru akan meningkatkan kualitas layanan terhadap publik.
Adapun yang akan ditingkatkan seperti indikator Pelayanan Khusus (Ketersediaan pelayanan khusus bagi pengguna layanan berkebutuhan khusus) masih dianggap belum memadai dan pada Indikator Pengelolaan Pengaduan.
Pada aspek ini, masih belum tersedia pejabat/petugas pengelola pengaduan yang tersedia pada media informasi elektronik yang dimiliki Kemensos.
Untuk menguatkan capaian yang telah diraih, di bawah arahan Mensos secara konsisten terus memantau tingkat kepatuhan dalam implementasi amanat UU No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik khususnya dalam menyusun, menetapkan dan menerapkan standar pelayanan publik.
Baca Juga: Tes IQ: Temukan Angka yang Hilang! Susah Banget, Apakah Anda Layak Disebut Jenius dalam Matematika?
“Juga, Kemensos menguatkan perhatian terkait kualitas penyelenggaraan pelayanan publik terlebih dengan perubahan OTK baru dimana kami akan selalu merespon cepat untuk melayani seluruh kebutuhan masyarakat khususnya sesuai dengan tugas dan fungsi, ” jelas Dadang.***
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait Kemensos, silakan kunjungi:
Website: https://kemensos.go.id/
Facebook: Kementerian Sosial RI
IG: @kemensosri
Twitter: @kemensosri
TikTok: @kemensosri
Youtube: Kemensos RI