Diketahui bahwa sekitar 100.000 orang menghadiri perayaan Halloween di Itaewon.
Karena lalu lintas pejalan kaki yang padat dan keadaan darurat, dilaporkan oleh beberapa media bahwa layanan internet dan telepon seluler di daerah tersebut mengalami gangguan setelah peristiwa tragis tersebut.
Akibatnya, sulit bagi teman dan anggota keluarga untuk menghubungi orang yang mereka cintai.
Markas Besar Penanggulangan Bencana dan Keselamatan Kota Seoul mengumumkan bahwa pusat layanan masyarakat Hannam-dong telah menerima 44 laporan langsung dan 311 panggilan pada pukul 08:40 (KST) dengan total 355 laporan orang hilang saat ini.
Saat ini, pemerintah Seoul bekerja sama dengan lebih dari 60 pekerja untuk memberikan bantuan dengan salah satu dari 50 pusat medis di sekitar kota untuk proses pemakaman.***