Menurut pernyataan Grab Filipina, mereka telah memecat para pengemudi yang mengkaitkan BTS Meal dengan istilah BTS Biot serta menghina BTS.
“Keberagaman adalah salah satu nilai Grab dan kami tidak bisa mentolerir mereka yang berperilaku tidak baik. Kami telah memecat para pengemudi yang membuat masalah dan akan terus bekerja keras untuk mempertahankan platform yang menghargai keberagaman,” tulis Grab Filipina.
Selain memberi pertanggungjawaban kepada ARMY Filipina, Grab juga meminta agar para pelanggan mau kembali menggunakan jasa ojek daring tersebut.
Karena diboikotnya Grab sama saja dengan mematikan lapangan pekerjaan bagi banyak pengemudi yang tidak bersalah.
Terlebih, para pengemudi tersebut juga mengandalkan Grab untuk mencari nafkah demi menghidupi keluarga mereka.
Belum jelas apakah setelah Grab Filipina memecat para pengemudi yang menghina BTS, penggunaan jasa mereka kembali normal atau tidak.***