Network
"Masker itu tidak akan berhasil, Dia tidak mau menggunakannnya," tambahnya lagi.
Dia menambahkan bahwa dia telah diberi catatan dari dokter yang menjelaskan kondisinya, tetapi staf Southwest Airlines tidak mau memahaminya.
Maskapai tersebut menyatakan bahwa mereka memiliki aturan ketat tentang penutup wajah di penerbangan mereka dan semua pelanggan yang berusia di atas dua tahun harus menggunakan masker saat bepergian.
Baca Juga: Angka Kasus Virus Corona DKI Jakarta Masih Alami Peningkatan, Pemprov Kemungkinan Perpanjang PSBB
Mereka mengatakan bahwa ini dinyatakan dengan jelas selama proses pemesanan dan check-in online.
"Jika pelanggan tidak dapat mengenakan masker wajah karena alasan apa pun, Southwest menyesal bahwa kami tidak dapat mengangkut orang tersebut," ujar pihak perusahaan.
Alyssa mengatakan bahwa meskipun dia memahami aturannya, dia merasa maskapai penerbangan harus memberikan kelonggaran untuk kasus-kasus khusus.
"Saya pikir perlu ada sesuatu untuk anak-anak atau bahkan orang dewasa penyandang disabilitas yang tidak bisa memakai masker. Mereka harus mendapatkan semacam pengecualian," katanya.
Baca Juga: Nama Rizal Ramli Dinilai Bisa Benahi Perekonomian Indonesia, Desakan Reshuffle Santer Dibicarakan
Dia menambahkan bahwa dia telah mengatur seorang kerabat untuk mengantar mereka, selama delapan jam dari Midland ke Taman Rusa melalui jalur darat.***
