Network
Jangan gunakan frasa seperti "Anda selalu" atau "Anda tidak pernah".
Tidak ada yang selalu melakukan satu hal tertentu sepanjang waktu.
Orang-orang cenderung menjadi lebih defensif jika mereka mendengar kata-kata ini.
Sebaliknya, berbicara tentang frekuensi tindakan yang menyebabkan konflik.
Dibutuhkan kecerdasan untuk menemukan keseimbangan ketika menangani konflik.
Karena orang yang berbeda pasti akan bereaksi secara berbeda, tergantung pada situasinya.
Sekitar sepertiga dari orang-orang di bumi adalah introvert.
Anda mungkin tenang, tetapi kebanyakan introvert bisa sangat efektif dan mudah bergaul jika didekati di lingkungan yang tepat.
